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Política de Troca, Devolução e Arrependimento

Nós oferecemos pastas de oleaginosas nutritivas e saborosas, mas também nos preocupamos em manter um relacionamento de parceria e transparência com você, nosso cliente.

Ou seja: Queremos que sua experiência seja magnífica em todos os sentidos!

Por isso, criamos uma Política de Troca e Devolução respeitando as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor. Pedimos que leia com atenção.

 

Devolução da compra por arrependimento, defeito ou dano:

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, defeito ou dano, deverá fazê-lo em até 30 (trinta) dias corridos, a contar a partir da data de entrega.

Você deve entrar em contato pelo e-mail euquero@originalblend.com.br ou pelos telefones (11) 4021-9726 e (11) 91104-6035.

Em caso de defeito ou dano, solicitamos que sejam enviados fotos ou vídeos que possibilite a identificação do defeito, como forma de permitir a análise pela nossa equipe de Controle de Qualidade. Após essa análise, poderá ser solicitado o envio do produto para inspeção física.

 

IMPORTANTE

Após solicitar a devolução do produto, observada as condições da nossa Política de Trocas e Devoluções, você poderá optar em receber o valor pago de volta por meio de estorno.

O estorno será realizado em até 15 dias úteis após a análise do produto pela Original Blend, com o comprovante enviado no seu e-mail. Caso a compra tenha sido parcelada, haverá o estorno do valor referente às parcelas já pagas e o cancelamento da cobrança das demais.

Cumpridas as condições da nossa Política de Trocas e Devoluções, você poderá optar por trocar o produto adquirido por outro produto da Original Blend de valor similar ao devolvido, respeitada a disponibilidade de estoque.

É válido ressaltar que você pode deve recusar imediatamente o recebimento do seu produto caso:

  • A embalagem do produto estiver violada;
  • O pedido esteja em desacordo com o solicitado no e-commerce.